يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجر العالمية من السبت إلى الخميس
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة للتسوق عبر الانترنت، لأن راحتك هي أولويتنا قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك
يقوم متجر العالمية بتوصيل طلباتكم عن طريق اسطول الشركة وقد يتم الاستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لضمان توصيل في الوقت المناسب لكم
مدة الشحن من متجر العالمية من 3 - 5 أيام عمل و بحسب المنطقة الجغرافية.
يجب طلب المنتج قبل 3 أيام على الأقل من الوقت المراد الحصول عليه ليتمكن فريق التوصيل من توفير المنتج مع الأخذ بعين الاعتبار وقت الطلب (بأن لا يكون متأخراً) بالإضافة أن هناك منتجات تحتاج لوقت لتجهيزها حسب طبيعة المنتج
في حال الطلبات المستعجلة, الرجاء الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0534710497 وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك
رسوم التوصيل هي 25 ريال سعودي للطلب شاملة ضريبة القيمة المضافة.
رسوم الدفع عند الاستلام هي 17 ريال سعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة..
يوفّر متجر العالمية خدمة توصيل مجانية، عن طريق شركة الشحن المعتمدة للمتجر ضمن خدمات التوصيل في غضون ( 3 - 5 أيام عمل ) داخل المملكة ولمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معنا عبر الايميل التالى
مواعيد تسليم الشحنات
من السبت للخميس عدا يوم الجمعة وأيام الإجازات الرسمية
سيُطلب توقيعك على نسخة بوليصة الشحن لتأكيد إستلامك للمنتجات كما هو مبين في بيان الطلب
سيتم الشحن للعنوان المسجل في الطلب و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة استلامك للطلب
في حال تعذر استلامك للشحنة في الوقت المحدد , الرجاء الاتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 10 أيام من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك
متجر العالمية يضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من المتجر وحتى لحظة التسليم. و يعتبر متجر العالمية غير مسؤول عن المنتج بعد توقيع وثيقة الإستلام
يتم الشحن بواسطة شركة الشحن المعتمدة للمناطق داخل السعودية
يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة شحن الطلبية. ولا يعتبر متجر العالمية مسؤول عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب
إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة
في حال الرغبة في إلغاء الطلب أو الاستبدال الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع واتباع الخطوات المذكورة
الرجاء ملاحظة أنه في حال تم شحن طلبيتك بالفعل وترغب بالإلغاء فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإسترجاع