أنظمة التلفونات والسنترالات اترك تعليق

أنظمة التلفونات والسنترالات, بالنسبة لأي عمل تجاري، من الضروري التواصل بفعالية وكفاءة وإنتاجية مع الموظفين والعملاء. سمحت التطورات في اتجاهات التكنولوجيا للشركات بالانتقال من المكالمات الهاتفية إلى رسائل البريد الإلكتروني إلى المراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو.

اليوم، تحتاج الشركات إلى حل موثوق ومستقر ومرن وفعال من حيث التكلفة للاتصالات. إذا كنت تبحث عن مثل هذا النظام، فقد يكون نظام هاتف Avaya و باناسونيك هو الخيار الصحيح. في الوقت الحالي، يعد نظام هاتف Avaya IP Office أحد أفضل حلول الاتصالات والتعاون التجاري، ويقدمون خدمات الشبكات والاتصالات الموحدة ومركز الاتصال للشركة من جميع الأحجام.

يعد التواصل مع العملاء والشركات الأخرى جزءًا مهمًا من عالم الأعمال. والتواصل الواضح هو جزء مهم من التواصل، ومن المثير للاهتمام أن الشركات تقوم بتثبيت شبكات الهاتف لتحسين التواصل مع الآخرين.

لقد نقلت التطورات في تكنولوجيا الاتصالات عالم الأعمال من المكالمات الهاتفية البسيطة إلى البريد الإلكتروني والرسائل الفورية ومؤتمرات الفيديو. أفايا وباناسونيك، يعدوا من الشركات الرائدة في مجال حلول اتصالات الأعمال، هم شركات شهيرة للغاية في أنظمة التلفونات والسنترالات وأدوات التعاون القابلة للتطوير والموثوقة والمرنة.

أنظمة التلفونات والسنترالات من باناسونيك

باناسونيك هي شركة رائدة عالميًا في مبيعات أنظمة الهاتف من وتصميم التطبيقات والبرمجة والاستشارات. ينصب تركيزها الأساسي على أنظمة الهاتف والبريد الصوتي والهواتف، فهي تقدم المعدات بأسعار زهيدة للمكاتب والشركات وعامة الناس على حد سواء. يتم تثبيت أنظمتها في كل تطبيق يمكنك التفكير فيه من الشركات، إلى الوحدات السكنية الراقية، إلى اليخوت الفاخرة ذات المحركات، إلى مركبات القيادة في حالات الطوارئ إلى الطائرات النفاثة الكبيرة ذات الجسم العريض.

مكالمتك مهمة بالنسبة لهم سواء كانت احتياجاتك 3 هواتف أو 1000 هاتف. إذا كنت في مشكلة، يمكنك الاتصال بنا عبر موقع العالمية، إذا كنت مستخدمًا نهائيًا ولديك شكوى بشأن الوكيل أو البائع الحالي، فسنصلح مشاكلك وستكون سعيدًا. إذا كنت تاجرًا أو موزعًا ولا يمكنك جعل الأشياء تعمل بشكل صحيح لعميلك، يمكنك الاتصال بنا.

أنظمة التلفونات والسنترالات, ستعمل معكم لحل مشاكلهم واكتساب ثقتكم، جاءت العديد من الميزات المضمنة في أنظمة الهاتف من باناسونيك نتيجة للتغير المتكرر في احتياجات الشركات والتطور التكنلوجي، لذا فنحن نعمل بستمرار علي توفير  هذه الأنظمة الحديثة في متجر العالمية.

تطبيقات الأعمال: تعتمد علينا الشركات الصغيرة لعملاء المؤسسات في نهجنا الموفر للتكلفة في التصميم. بالنسبة لتلك الشركات التي لديها مواقع متعددة، أو موظفين يعملون من المنزل أو مندوبين متنقلين، لدينا حلول لا تصدق من شأنها خفض تكاليف التشغيل بنسبة 50٪ أو أكثر مع تحسين العملية بشكل عام.

التطبيقات السكنية: يقدّر عملاء الاستخدام السكني العناية الخاصة التي نوليها لتقييم احتياجاتهم، من الصغيرة إلى الكبيرة والمتعددة المواقع.
في كثير من الأحيان، نقوم بدمج الحلول السلكية واللاسلكية داخل نفس الملكية، كما نقدم ملحقات خارج المبنى لمنازل العطلات والمكاتب البعيدة.

الصيانة والنسخ الاحتياطي: نحتفظ بآلاف أنظمة الهاتف والبريد الصوتي في جميع أنحاء العالم. نحتفظ بسجلات لا تشوبها شائبة لبيانات البرمجة الخاصة بك. تقدم ترقيات خارج الموقع وخدمة الاستبدال في حالات الطوارئ، العملاء الذين يختارون بالشراء أجهزتهم الأولية يمكنهم توفير المزيد من خلال العروض الشهرية الخاصة.

نظام هاتف باناسونيك KX-NS700

نظام الهاتف من باناسونيك KX-NS700 هو نظام الهاتف المثالي لأي شركة صغيرة ومتوسطة.  إنه مناسب تمامًا للمكتب الصغير مع امتدادات مستوى الدخول 6 ويمكن بسهولة توسيع نطاقه ليناسب عملك حيث ينمو حتى يصل إلى 288 امتدادًا كحد أقصى. NS700 هو نظام هجين بحيث يمكنك بسهولة دمج العاملين في المنزل بهاتف SIP مما يمنحك تكاملاً سلسًا ، كما لو كنت في المكتب.

تتميز بقابلية التوسع بسيطة لذا اختر من بين البطاقات المتوفرة في صفحة ملحقات نظام باناسونيك، الهواتف المتوافقة متوفرة أيضًا على الموقع، بما في ذلك هواتف Panasonic الرقمية وهواتف Panasonic SIP.

فوائد أنظمة التلفونات والسنترالات Avaya

تساعدك في جعل كل صوت مسموعًا                          

• يبدأ مكان العمل الرقمي في المستقبل بإعطاء موظفيك المزيد من الطرق لسماع صوتهم. الميزات القوية مثل الاتصال بلمسة واحدة وتكامل الدليل تجعل كل مكالمة سريعة.

انتقل إلى عالم الذكاء الاصناعي

• يساعدك الذكاء الاصطناعي في الحصول على المزيد من المحادثات، تحدث بسهولة عبر نقاط الاتصال والأجهزة والطرائق لمقابلة العملاء أينما كانوا.

تواصل في أي مكان

• اجعل العمل يحدث كما هو مطلوب من خلال نظام الهاتف القائم على السحابة، دعم أجهزة متعددة على رقم واحد والتبديل بسهولة من هاتف مكتبي إلى هاتف محمول.

احصل على وظائف الكل في واحد

• أضف مجموعة كاملة من خيارات الاتصالات الموحدة المتقدمة لفريقك في كل موقع وفي كل دور.

نظام هاتف سحابي يعمل أينما وكيفما تفعل

• يعمل معك على أساس التواصل في كل الأماكن والظروف من المنزل، في المكتب، في أي مكان آخر.

نظام هاتف Avaya IP Office 500 هو الحل رقم 1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في العالم

يتمتع نظام الهاتف IP 500 من Avaya بحصة سوقية مذهلة تبلغ 22٪ في جميع أنحاء العالم في فئة الشركات الصغيرة والمتوسطة مما يجعله الخيار الرائد عالميًا في أنظمة الهاتف. بشكل لا يصدق، 90٪ + من شركات Fortune 500 الأمريكية تختار Avaya كحل لها – يقول الكثير أليس كذلك.

مجموعة ضخمة من هواتف أفايا المختلفة للاختيار من بينها

يوفر نظام الهاتف Avaya IP Office 500 v2 مجموعة مذهلة من الهواتف التي تناسب كل ميزانية واحتياجات وذوق. هناك مجموعتان من الهواتف الرقمية (سلسلة Avaya 1400 الرقمية ذات الميزانية المحدودة وهواتف Avaya 9500 الرقمية المتميزة) أحدهما يمثل ميزانية تقدم والآخر علاوة.
هناك أيضًا مجموعتان من هواتف IP (سلسلة Avaya 1600 منخفضة التكلفة وسلسلة Avaya 9600 IP المتميزة) بالإضافة إلى أجهزة DECT للتنقل اللاسلكي.

يقوم نظام الهاتف Avaya IP  بعمل VoIP ببراعة

يمكن أن يوفر لك الانتقال إلى VoIP ثروة وهذا هو سبب قيام العديد من الشركات بذلك. تم تحسين نظام الهاتف Avaya IP Office 500 V2 للاتصال عبر بروتوكول VoIP وحصل على الجوائز لإثبات ذلك. سواء كنت تتطلع إلى تنفيذ أحدث خطوط SIP (خطوط الهاتف VoIP)، أو هواتف IP، أو ربط مواقع متعددة عبر شبكة IP، فإن نظام الهاتف Avaya IP 500 Office 500 v2 هو حل IP مثبت.

الميزات الرئيسية لأنظمة التلفونات والسنترالات Avaya المتنوعة

• قم بتمكين الاتصالات الاستباقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  أنشئ تجارب سهلة من خلال ربط كل شيء عبر أي قناة باستخدام الذكاء الاصطناعي التنبئي المدمج الذي يتكيف مع احتياجات
• احصل على المزيد من الذكاء الاصطناعي
  يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء وتحقيق الأهداف بشكل أسرع باستخدام النمذجة التنبؤية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
• الخدمة الذاتية الذكية
  تقديم خدمة ذاتية للمحادثة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مع خيارات للتحدث مع وكيل مباشر.
• أنظمة رقمية كاملة
  انشر زملاء العمل الرقميين المدعومين بالذكاء الاصطناعي عبر جميع القنوات ، بما في ذلك الويب والصوت والرسائل القصيرة والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والفيديو.
• المصادقة البيومترية
  تحديد العملاء والمصادقة عليهم بسهولة باستخدام القياسات الحيوية للصوت والوجه.
• التصفح المشترك
  أعد تعريف التجربة عبر الإنترنت وإضفاء الطابع الشخصي عليها من خلال إمكانات التصفح المشترك الكاملة.
• سطح مكتب واحد
  تخطي تبديل الشاشة بصوت قابل للتخصيص وسطح مكتب رقمي يوفر رؤية شاملة للعملاء بزاوية 360 درجة.
• تحليل المشاعر
  يمكنك التقاط مشاعر العملاء ومشاعرهم والاستجابة لها في الوقت الفعلي لإنشاء تفاعلات ذات مغزى.

• متوافق مع الجوال
  تقديم تجربة مميزة تلبي احتياجات المتصلين عبر الهاتف المحمول.
• محاذاة العمليات والموارد
  تقديم تجارب شاملة ومخصصة للعملاء والموظفين من خلال التوفيق بين العمليات والوظائف والموارد بإحكام.
• التماسك عبر المنظمات
  عزز تعاون الفريق من خلال الاتصالات المتقاربة التي تقضي على صوامع المكاتب الأمامية والخلفية.
• تنسيق سير العمل
  صقل التجارب باستخدام برامج تحرير المهام المرئية لإنشاء مهام سير العمل وإدارة الاستجابات التلقائية وتعيين العمل.
• زملاء العمل الرقمي
  عزز الموظفين بوكلاء افتراضيين أذكياء يوفرون مطالبات على الشاشة والمزيد في الوقت الفعلي.
• التوجيه الذكي
  قم بمطابقة العملاء مع أفضل الموظفين بناءً على قواعد العمل والسياق الداخلي والخارجي والنتائج المرجوة.
• تكامل CRM
  اعمل بسهولة مع تطبيقات CRM التي تستخدمها بالفعل ، بما في ذلك Salesforce و Microsoft Dynamics CRM و ServiceCloud و Zendesk والمزيد.
• تكامل المراسلة
  ادمج قنوات المراسلة المحلية وكذلك قنوات المراسلة الشائعة مثل WhatsApp و Facebook Messenger و Apple Chat في نظام واحد.
• تعزيز مشاركة القوى العاملة
  استخدم أفضل الأدوات لتحفيز الموظفين وتمكينهم وتوجيههم – من التوظيف إلى الاحتفاظ بهم.
• أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الشخصية
  يمكنك إحضار الجداول الزمنية والتدريب ومعلومات العملاء والمزيد – من أنظمة مختلفة – في شاشة واحدة.
• التسجيلات التلقائية
  تحسين الامتثال وتقليل المسؤولية عن طريق التقاط الصوت والتفاعلات الرقمية ومعالجتها تلقائيًا.
• المراقبة الحية
  قدم المساعدة في الوقت الفعلي للموظفين من خلال المطالبات والتفاصيل والإرشادات خطوة بخطوة.
• مرونة العمل من أي مكان
  امنح الموظفين حرية العمل عن بُعد باستخدام أدوات مرنة وحديثة.
• ادارة الأداء
  مراقبة وتحليل وإدارة أداء الموظف والمتطلبات وردود الفعل.
• إدارة الموظفين
  حسِّن مستويات الخدمة بالعدد المناسب من الموظفين طوال الوقت واكتسب نظرة ثاقبة للاتجاهات.
• اكتساب رؤى في الوقت الفعلي
  حسِّن كل تجربة عبر المؤسسة باستخدام أدوات تحليل الأداء وإعداد التقارير القوية.
• مناظر بزاوية 360 درجة
  توقع الاحتياجات من خلال عرض شامل لرحلة العميل للمساعدة في تحديد أفضل الإجراءات التالية.
• تحويل الصوت إلى نص
  ساعد الموظفين في الوقت الحالي من خلال تقديم مطالبات في الوقت الفعلي بناءً على الكلمات أو العبارات المنطوقة.
• تحليلات الكلام والنص
  الذكاء السطحي تلقائيًا من آلاف – حتى ملايين – التفاعلات المسجلة.
• لوحات معلومات التحليلات المضمنة
  التقط الأحداث في الوقت الفعلي في كل خطوة من خطوات رحلة العميل باستخدام لوحات معلومات مركز الاتصال الثاقبة.
• إعداد التقارير الموحدة
  حافظ على نبضات تجارب الموظفين والعملاء من خلال التقارير التاريخية ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي.
• استطلاعات العملاء الديناميكية
  احصل على ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي واتخذ إجراءات سريعة لتحسين عمليات الأعمال.